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共铸鸿博体育梦 迈入新时代
集团物流板块负责人 、集团副总经理 张益铭
2018年2月1日
各位领导，各位同事下午好：
白驹过隙 ，时光荏苒 ，今天 ，承载着使命和梦想的鸿博体育人又迎来了一年一度的年度总结大会。回顾飞逝而过的2017年，公司全体员工克服重重困难 、奋力拼搏、成绩显著 。回顾2017所经历的困难与发展、成长与喜悦，鸿博体育有理由更加期待2018的到来 ！
我的报告首先以电影《无问西东》作为开场，将时光推向鸿博体育创业之初，再对比今天的所有 ，凝练出“感恩 焦虑 自豪 干法”四个关键词作为报告的主题词。在这浮躁的社会鸿博体育要有一颗“感恩之心” ；对这个商业社会及行业未来要有一颗“焦虑之心”；屡创辉煌的荣誉和事迹，让每一个鸿博体育人要有一颗“自信之心”；改革创新 ，目标一致，让鸿博体育对2018要有一颗“坚定之心”；为鸿博体育共同的鸿博体育梦去努力奋斗。
感恩篇 珍惜当下轻装前行
感恩公司、感恩团队、感恩时代，给每个人成长的机会。当下社会节奏快 、发展快，外部环境的不断变化之下，不日进则日退 ，人很容易产生郁闷 、心烦 、焦虑 、压力等问题 。
而解决这些问题最根本的出发点，还是要有一颗感恩的心，学会感恩。感恩你的家人、老师 、朋友等等，会让人更加平静，不再焦躁。
感恩公司这个平台。公司让鸿博体育每一个人有机会学习、历练、成长 、收获和发展。感恩鸿博体育的董事长，为公司的发展壮大默默付出，承担了大部分的压力和困难 。
感恩鸿博体育的团队。十多年来，为了鸿博体育共同的事业相聚相守，吃苦奉献 。对大家来说这不只是一份工作 ，更饱含感情和对理想的执着。
感恩当下这个时代。改革开放四十年，人口红利催生各行各业快速发展，互联网促使产业转型升级，机遇多多 ；幸运的是，在煤炭黄金十年快速发展期，鸿博体育抓住了机遇。取得今天的成绩，鸿博体育要感谢这个时代 。
一名怀揣感恩之心的员工，会更加积极地正视工作中遇到的困难，懂得珍惜当下所拥有的，积极争取将来想要的 。一直以来，鸿博体育都非常重视企业文化建设，鸿博体育重视员工的发展和规划 ，关注困难员工的家庭生活，表彰工作中表现突出的优秀员工，为大家营造出一个公平、公正、温暖 、向上的工作氛围。
因此，希望有更多的员工懂得感恩，乐于奉献，积极努力 ，依靠这些优秀的品质，与企业一起成长、发展 。
提升篇 自我革命 追赶超越
古语有云 ，四十不惑 ，我刚过完四十岁的生日，不但没有不惑，反而有些焦虑。仔细想想，这些焦虑并不是四十岁这个年龄给我的 ，而是鸿博体育所处的这个飞速变化的时代 ，是目前这个多元化的商业社会带给鸿博体育的。
只有不停地奔跑，才能留在原地。电影《爱丽丝漫游记》中的红桃皇后在剧中说过一句话 ，在鸿博体育的世界，只有不停地奔跑才能留在原地。现实生活中其实也是这样 。100多年前莱特兄弟发明了飞机 ，而今天埃隆马斯克已经在着手研究并实施人类移民火星的计划；70年前第一台计算机大约占地140平方米，每秒钟计算5000次 ，而现在鸿博体育手腕上带的智能手表都比它快十几万倍 。
几年前，从现金支付到网银支付 ，再到卡一车的移动支付；鸿博体育曾经担心司机群体中的智能手机不够普及 ，会影响业务开展，后来发现这根本不是问题 。发达国家新加坡总理李显龙从中国回去后，说自己国家简直是乡下，因为中国连路边摊都是移动支付 ，现金已经没用了 。
支付方式的改变 ，将人们的理性消费，变成了冲动消费 ，现在的移动支付，唰一下就完成了，消费者根本没时间去想自己的消费行为是否理智 、合理。
而鸿博体育需要思考的是，随着科学技术 、消费方式、商业环境的改变 ，会给鸿博体育的行业带来了哪些机会和挑战 。同样需要思考，未来鸿博体育的用户都是80、90后的司机时 ，在这样的变化之下他们又会产生哪些新的需求？要适应社会及消费环境的种种变化，鸿博体育必须不停地奔跑 ，跟上周围环境及人的变化，使鸿博体育的模式及服务持续领先 ，才能站在桥头看风景。
自我革命，追赶超越，做实成本领先和差异化服务。物流运输行业门槛低，容易被替代。随着西平铁路、陕北铁路环线 、蒙华铁路、神渭管道等相继开始运行，对公路运输行业造成了不小的冲击。同时 ，还有其他潜在的进入者：比如中储 、传化、罗技等，神木贸易户也都在做自己的物流APP。鸿博体育的生存环境越来越恶劣 ，对鸿博体育的供应商，三大油、燃气，轮胎等，鸿博体育还有一点议价能力，但是对于司机 ，鸿博体育的议价能力是很有限的 ；对于客户，鸿博体育几乎没有议价能力。
以前讲对标，现在讲追赶超越，在变化如此之快的商业环境下，还能找到竞争对手是一件值得庆幸的事儿。还有很多情况下，可能都不知道对手是谁 ，就突然不存在了 ？怎么办？市场和竞争对手永远在变，不变的是用户。所以 ，鸿博体育应该时刻紧盯用户的需求，不断创新服务 ，实现自我意义上的追赶超越 ，才会有市场，才能发展壮大。
那么，鸿博体育物流运输领域如何实现追赶超越 ，当前来说成本领先和差异化服务是重中之重。成本要低 ，不断提升用户的服务体验 ，能给用户带来差异化的服务，就能稳占市场。那么如何再降成本？提升服务，做出差异化？是2018年鸿博体育需要思考 、实施的 。
做大做强 ，让企业发展进入正向加速循环 。大者越大 ，强者恒强。随着行业集中度的提升，往往一个领域有老大老二的份，老三连汤都喝不上。有数据显示 ，2013年前200强企业中 ，物流企业占了5% ；去年上半年前50强中物流企业占11% 。央企改革从55家到29家。神华国电合并，滴滴快滴UBER合并，2017年12月货车帮运满满合并 。行业集中度提升后，行业出现巨头 ，大者越大，强者越强 。
近年流行“黑洞效应”这个词 。黑洞效应指当企业增长到一定规模后，会像黑洞吸引大量资源 ，使得企业规模进一步加大，形成一个正向加速循环。例如公司已经占领了零售市场的巨大份额 ，所以如果要在上扩大销量 ，就只能做沃尔玛的供应商。而随着供应商数量的增加 ，沃尔玛的规模就会更大，对的影响也将更强，同时 ，就会有更多的供应商不得不进入的体系。
2014年 ，小米手机的销量猛增，业界一直讲雷军会被技术 、被创新打败 。但是雷军的创新一直没有停，尤其是在很多模式上。小米做手机起家 ，线下商店的销售业绩却排在全球第二 ，仅次于苹果 。小米的技术优势并不明显 ，但是它造就了一种模式 ，限量 ！爆款！通过爆款商品在实体店搭建起一个销售链条，这个小米生态链条稍稍向外延伸，商业效果就出来了 。
就在近日 ，一家包头的公司想与卡一车平台进行合作，因为鸿博体育拥有大量的加盟联营加油站、加气站资源，这就是黑洞效应鸿博体育业务发展中的体现。也是鸿博体育未来要不断加强的地方 ，只有更强更大，企业发展才能走上正向加速循环的快车道 。
畅想未来，物流行业将何去何从。随着人工智能时代的来临，鸿博体育的生活也发生巨大的改变 。语音识别替代了人工输入 ，陕西工业学院计算机系最牛的专业是速记 ，每分钟输入300个字，而科大讯飞的语音输入系统可以达到400个字，完全替代了速记员。视觉识别，人不让车，人脸识别也会触犯。在数据挖掘方面，沃尔玛通过数据挖掘找到啤酒和尿不湿之间的关系，把这两样放在一起提高了销量 。
谷歌公司的工程总监,美国国家科技奖章获得者, 雷·库兹韦尔称 ，业界把人工智能按照先进程度,分为三种:弱人工智能、强人工智能和超级人工智能。弱人工智能，虽然很强大,但其实只能在特定领域 、既定规则中表现出强大的智能 。强人工智能不受领域 、规则限制,只要是人能干的事情,它都能干，是真正的人工智能 。而超级人工智，就是远远超越人类的智能。库兹韦尔提出在2045年强人工智能就会出现，人工智能花了几十年的时间，终于达到了幼儿的智力水平 ，然后通过自我学习，智能瞬间会达到普通人类的17万倍 。
说到这里可能还有人不敢相信人力劳动可以被机器取代 ，富士康的12连跳 ，改用了机器人作业；美国摩根大通每年要购买30万小时的律师服务 ，帮他们审核贷款合同、降低风险，但在使用了COIN公司的人工智能律师服务后，几秒钟就能完成。也就是说原来最典型靠脑力劳动创造价值的律师，也要被取代了。
今天的科技已经让人类的生活方式发生翻天覆地的变化 ，那么 ，三年后、五年后的物流该怎么做 ？这里面人工智能起到什么作用？数据分析能做什么？人脸识别有什么用？智能规划怎么应用？自动驾驶怎么应用？都是鸿博体育需要思考的。
这个板块，鸿博体育看到了企业和个人当下所处的社会环境、行业环境 ，看到了科技给生活、行业带来的变化，也看到了种种变化和进步之下带给鸿博体育的机会和挑战。那么，能不能抓住机会 ，接迎挑战，做好业务，推动企业发展，我想，只要鸿博体育筹划得当，团结一致，鸿博体育还是有信心的。 
自信篇 以梦想为豪 打造百亿鸿博体育
人还是要有梦想的 ，万一实现了呢 ？鸿博体育的梦想是什么 ？迅速做实做大业务 ，成为大宗物流领域的巨头，这是鸿博体育当前唯一的选择；三年内打造“百亿鸿博体育”，这不是好高骛远而是鸿博体育的使命；距离鸿博体育的“百年鸿博体育”梦还有84年 ，这是鸿博体育每一个人的“鸿博体育梦”。
公司从2002年创建，到现在已经走过了16年，而中国企业平均寿命只有2.5年 。16年来 ，鸿博体育员工的收入连年提升。作为西北唯一的民营5A级物流企业，鸿博体育的业务比较实。在陕西、西北煤炭、物流界知名度较高。鸿博体育有实力为员工提供可充分发挥的平台 ，鸿博体育也有健全的管理制度及充分的人文关怀。这些都是鸿博体育自豪 、自信的地方 。打造“百年鸿博体育”，鸿博体育已经打下了16年的坚实基础 。
员工是公司发展的基石。在鸿博体育公司 ，有把自己逼疯 、把对手逼死、让客户爽意识的员工。有站在冰天雪地15个小时以上调车发运，还能其乐融融的员工；有晚上在异地接卸车来回步行40多公里的员工 ，有这样踏实肯干，乐于奉献的员工，鸿博体育是自豪自信的！
另一方面 ，作为一家传统企业 ，鸿博体育一直在积极探索转型之路。鸿博体育的卡一车智慧物流平台，完全打破了行业传统模式 ，给行业注入了新的活力和变化 。
依靠自己的探索和实践，鸿博体育的转型，成功地迈出了第一步。
实干篇 明确指标 内强管理外拓业务
前面鸿博体育梳理了社会变化、市场环境、公司和人的优势，这里重点说一说2018究竟怎么干？可以先来看看鸿博体育团队 ，在这一年要达成的经营指标是什么 。
集团物流业务收入——20亿
集团物流业务利润——1亿
卡一车生态圈拓展消费指标——13亿
卡一车平台注册用户——5万
平台生态圈加盟商户——1200家
集团保险完成指标——2500万 ，
北斗业务净利润——100万
2018年鸿博体育的目标已经非常明确，接下来的核心问题就是认准目标 、理清思路，鸿博体育人的幸福是干出来的。
以变革为先锋，不断强化内部管理。今年集团的变化不可谓不大 ，从2017年年底的竞聘、年薪、放权组阁、最小单元、绩效卡片到成立事业部 ，设立业绩奖金等（注意，这里鸿博体育说的不是年终奖）方方面面的改革和变化 。
那么，鸿博体育为什么要变革？就是为了给广大员工创造一个更加公平公正、公开透明 ，适合员工长远发展的平台。为此，公司从人员聘用、薪酬待遇、绩效管理等多方面进行了改革 ，就是希望这次变革能为企业带来一股全新的风气，希望为更多优秀的员工提供展示自我才能的平台 。
2017年底的公开竞聘 ，就是为有想法、有拼劲的优秀员工提供一个发挥自我才能的平台 。让能者上、弱者下，事实证明，公司不乏年轻优秀的人才，在这次竞聘中，有很多年轻人脱颖而出。
集团公司在绩效考核方面也进行了变革 。成立最小单元考核，以绩效卡片形式考核员工，就是为了给大家提供一个公开透明 、公平公正的竞争环境，体现多劳多得的理念。
为了激励年轻有想法 ，勇于大胆创新的员工能充分发挥才能 ，集团公司还成立事业部 ，鼓励有能力的员工大胆尝试。
社会发展迅速，行业变化万千 ，要跟上企业发展的步伐 ，自我学习 、自我提升显得尤为重要 。希望，鸿博体育的员工能时刻保持学习的好习惯，关注企业发展也心系行业进步。
变革不是为变而变 ，鸿博体育还是希望在集团拿出了壮士断腕的勇气进行改变之后，能充分调动起员工的工作积极性，最终齐心协力推动企业发展 ，达到企业增效、员工增收的目的 。
为了强化内部管理，给业务保驾护航 ，集团内部管理还从以下5个方面不断强化：
1. 改变集团上下工作作风：诚信、高效 、务实。
2. 加强企业团队建设：打造敢想敢拼能干的队伍 ，塑造这样的企业精神 。
3. 人才计划：招募引进、培养培训。
4. 提升绩效管理：公开公正 、观测实效、完善办法、提升业绩、增加收入 。
5. 制度完善 ：人事、劳资 、绩效 、奖金、薪酬、员工管理 、费用管理、安全管理等等。
两个阶段六大步骤 ，做大做实业务。说到业务，集团一直强调要做大做实业务 。根据鸿博体育的业务现状 ，我总结出了这六个步骤，前三步我认为是鸿博体育的基础业务，而后面三步则是鸿博体育的增长业务 。2018年业务工作将紧紧围绕这六步来进行 。
1．稳固现有业务，不断探索提升服务水平。对客户 ，放眼供应链的体系，去看看如何提供服务，降本增效 ，差异化主要体现在信息 、资源、价格、对比、承诺、负责等方面 。
2．加大市场开拓，做大体量。跑马圈地，分区域 、分行业、分类别不停地追客户，挖掘需求，价格、垫资 、服务 、承诺等等方面，满足他，让他爽 。再精耕细作 ，这个市场一定是这样，一旦7%的加价率了，你再也回不去了，提升客户的服务体验，增强其黏性。
3．扩大生态圈建设 。6大区域，增加商户加盟，提升消费体验 。做实车后产品销售，积累和历练出生态链的产品运营模式 ，吸引更多的产品上线，完善生态链。
4．推广创新。运营中心在保障现有集团业务顺畅高效运行的基础上，提炼、优化、创新平台功能，提升推广模式，加大行业推广力度，在同业 、终端 、政府、服务平台等渠道提高知名度 。
5．金融初探。保理业务尝试。车辆小额短融尝试。
6．融资租赁 。车辆挂靠 ，赊销车、融资租赁 。
2017年已经结束，在集团全体员工的努力下，鸿博体育出色完成了集团在2017年年初下达的各项指标任务 。回首过去的一年，鸿博体育有收获，卡一车平台2.0版的上线，为鸿博体育的业务发展提供了很大的助力。卡一车生态圈建设初具规模，平台推广成功迈出了第一步。付出总有回报，鸿博体育收获满满 。但是也有遗憾和不足之处 ，需要大家一起诫勉。展望2018 ，开局良好 ，值得期待 ！为了鸿博体育的百年鸿博体育、百亿鸿博体育，努力吧！鸿博体育人！
为了鸿博体育梦：爱你所爱！行你所行！听从你心!无问西东！
谢谢大家！